ⓒ 한경닷컴, 무단전재 및 재배포 금지
네이버, 뉴스제휴평가위 재개 ‘시동’…준비위 발족 등 논의
네이버가 뉴스제휴평가위원회(제평위) 재개를 위한 시동을 걸었다. 제평위를 재개할 수 있도록 별도 준비위원회를 구성하는 방안이 추후 논의를 거쳐 구체화될 전망이다.18일 네이버에 따르면 네이버 뉴스혁신포럼은 전날 회의를 열고 제평위 재개 관련 논의를 시작했다. 이 자리에서는 제평위 재개를 위한 준비위원회 발족 등의 안건이 논의된 것으로 확인됐다.뉴스혁신포럼은 지난 1월 서울고법 부장판사와 방송통신위원회 위원장을 지낸 최성준 법무법인 김장리 대표변호사를 위원장으로 선출하면서 공식 활동에 나섰다. 포럼은 출범 당시 제평위 재개 등의 안건을 우선 검토하겠다고 밝혔다. 하지만 네이버·카카오 제평위는 지난해 5월 활동을 잠정 중단한 바 있다. 제평위가 뉴스 입점·퇴출 등을 심사하는 과정에서 공정성 시비가 계속되자 활동을 잠정 중단했던 것. 네이버는 이후 뉴스혁신포럼을 통해 올 1분기 안에 뉴스서비스 개선을 위한 종합적인 방안을 제시할 예정이었지만 아직 내놓지 않은 상태다. 대신 총선 전 기사당 작성 가능한 답글 수를 1인 10개로 제한하고 지역언론사 기사 제공을 강화하는 등의 개별적인 조치 방안을 발표했다. 이 과정에서 정정보도가 청구된 기사에 대해 '정정보도 청구중'이라는 문구를 표기하려다 논란이 일자 이를 보류하기도 했다. 뉴스혁신포럼은 조만간 추가 논의를 거쳐 준비위원회 구성 방안 등 세부 사항을 마련할 것으로 보인다. 뉴스서비스 개선방안은 당초 계획과 달리 발표 시기를 특정하지 않기로 했다. 총선 전 댓글 정책 등을 발표하면서 개별적으로 조치를 취했던 만큼 앞으로도 다양한 방안을 놓고 논의를 이어겠다는 계획이다.김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com
“지금이 기회” 독해진 네이버…파격 행보에 쿠팡 ‘초긴장’
네이버가 유료 구독 멤버십 이용자들에게 무료 혜택을 제공한 데 이어 당일배송 서비스를 시작하면서 이커머스(전자상거래) 업계 경쟁이 한층 더 가열되고 있다. 최근 유료 구독 멤버십 요금을 인상한 쿠팡에 불만을 품은 이용자들을 네이버가 끌어안을 수 있을지 주목되는 상황이다. 네이버는 18일 자사 물류 솔루션 '네이버도착보장'을 통해 당일·일요배송 서비스를 시작한다고 밝혔다. 배송 수요가 높은 생필품을 중심으로 서울 등 수도권 먼저 당일·일요배송을 이용할 수 있다. 네이버도착보장은 약속한 배송예정일 안에 물건을 받아볼 수 있도록 보장하는 서비스다. 배송예정일 안에 물건이 도착하지 않으면 네이버페이 포인트 1000원을 지급한다. 당일·일요배송 서비스는 지난 15일 시작됐다. 오전 11시까지 물건을 주문하면 당일에 배송이 완료된다. 네이버도착보장 상품 중 절반은 당일배송이 가능하다. 빠른 배송을 원하는 일상 소비재(FMCG)와 패션 상품이 대상이다. 당일배송을 이용하고도 제때 물건을 받지 못한 이용자에겐 네이버페이 포인트 1000원을 지급한다. 네이버 관계자는 "당일배송을 하는 업체들은 보통 물류센터를 직접 운영하거나 직매입을 하는 구조인데 네이버는 이런 구조가 아닌데도 기술 연동과 파트너사와의 제휴를 기반으로 당일배송 서비스를 제공한다는 데 의미가 있다"고 설명했다.또 다음 달 22일부터는 네이버도착보장 판매자를 대상으로 무료교환·반품 배송비를 보상해주는 보험 서비스 '반품안심케어' 이용료를 지원한다. 반품이나 교환 과정에서 발생하는 배송비는 판매자가 부담하는 경우가 많아 수익이 감소할 수 있다. 이에 반품안심케어 이용료를 지원해 보험 가입을 유도한 다음 배송비 부담을 덜어주겠다는 취지다. 네이버는 앞서 쿠팡이 유료 구독 멤버십 '와우'의 요금 인상하자 자사 멤버십 이용자들에게 3개월간 무료 혜택을 제공하면서 맞불을 놨다. 쿠팡에 불만을 품은 이용자들을 끌어안으려는 전략이라는 관측이 나왔다. 네이버는 지난 15일 유료 구독 회원 서비스 '네이버플러스 멤버십' 이용자에게 3개월간 도착보장 무료배송 혜택을 제공하기로 했다. 신규 가입자에겐 3개월간 멤버십을 무료로 이용할 수 있는 프로모션도 진행하고 있다. 네이버는 네이버쇼핑뿐 아니라 예약·여행 영역에서도 최대 5% 적립 혜택을 제공해 이용자들의 충성도를 끌어올렸다. 실제로 네이버플러스 멤버십을 매달 정기결제하는 유료 구독 유지율(리텐션 비율)은 95%에 이른다.네이버플러스 멤버십 월 이용료가 4년간 4900원을 유지하고 있는 점도 쿠팡과 비교되는 대목 중 하나다. 쿠팡은 와우 월 요금을 58.1% 인상한 7890원으로 확정했다. 여기에 쿠팡 로켓배송의 견제구가 될 당일배송 서비스를 선보이면서 이커머스 업계 경쟁이 치열하게 전개될 것으로 예상된다. 당일배송은 수도권을 중심으로 먼저 진행되지만 2025년부터는 서비스 지역을 적극적으로 확대할 계획이다. 장진용 네이버 NFA(네이버풀필먼드얼라이언스) 사업 리더는 "CJ대한통운을 포함해 다양한 제휴사들과도 다양한 형태의 배송 서비스·서비스 지역 확대를 위해 다각도로 논의중"이라고 했다.김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com
쿠팡 “‘쿠팡 와우 카드’ 혜택 강화…최대 4% 적립 혜택 연장”
쿠팡은 KB국민카드와 손잡고 지난해 10월 출시한 제휴카드 '쿠팡 와우 카드' 가입자에게 제공하는 혜택을 강화한다고 18일 밝혔다.와우 카드는 쿠팡 유료멤버십 '와우멤버십' 회원만 발급받을 수 있는 제휴카드다. 전월 실적이 없어도 매월 최대 5만2000원까지 적립금을 '쿠팡캐시'로 돌려받을 수 있는 점이 특징이라고 쿠팡은 소개했다.쿠팡은 해당 카드로 쿠팡 쿠팡이츠 쿠팡플레이 스토어 결제 시 최대 4%, 기타 가맹점 결제 시 최대 1.2% 적립 혜택을 내년 10월까지 당초보다 1년 추가로 연장하기로 했다. 여기에 더해 롯데시네마와 제휴를 맺고 매월 영화 할인권 4종을 지급하기로 했다. 쿠팡 관계자는 "앞으로도 다양한 온·오프라인 제휴사들과 협업해 와우 카드 고객분들께 더 많은 혜택을 제공할 예정"이라고 말했다.업계에서는 쿠팡이 와우멤버십 월 회비를 4990원에서 7890원으로 인상한 후 회원 대상 혜택을 강화하며 이탈 방지에 나섰다는 해석이 나온다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
서울의대교수들, 30일 진료 전면 중단…”5월 1일 사직”
현대차그룹, 삼성 제치고 1위…18조원 벌어들였다
잘 나가던 틱톡 결국…1년 내 사업권 안 팔면 美 서비스 금지
“집값 다시 오를 것”…5개월 만에 소비자 기대 커졌다
금감원, 내달 농협금융 정기검사 착수…”내부통제 취약”
이승만·박정희 대통령 골프 즐기던 ‘그곳’ 70년 만에 변신
美 ‘훈풍’에 코스피·코스닥 동반 강세…SK하이닉스 4%대↑
기업실적 호조에 일제히 상승…테슬라는 최대폭 매출 감소[뉴욕증시 브리핑]
사전청약 땅 무더기 해약…”희망고문 시키나” 불만 폭발
저축은행 줄폐점…서민금융 문턱 높아졌다
[단독]하이브 키운 ‘멀티 레이블’이 제 발등 찍었다
180도 달라진 日, 작정하고 90조 쏟아붓는다…한국 ‘초비상’
尹 이르면 19일 비서실장 발표, 장제원·정진석 거론
대통령실 “의료계, 증원 백지화 고수에 유감”
中 저가품 공세에 브라질도 무역 장벽 세워
중고명품 구구스의 약진…거래 60% ‘에·루·샤’
‘아트밸리 아산 제63회 성웅이순신축제’ 28일까지 5일간 이어져
로그인이 필요한 서비스 입니다.
로그인 하시겠습니까?
스크랩한 기사를 삭제 하시겠습니까?
Copyright 1999-2024. 한경닷컴 All rights reserved.
댓글