현대백화점그룹이 외국인 고객 대상 ‘핀셋 마케팅’을 강화하기 위해 전용 통합 멤버십을 새로 선보인다. 외국인 고객 데이터베이스(DB)를 확보하고 개인 맞춤형 마케팅을 추진해 고정 고객으로 만들겠다는 취지다.
현대백화점그룹은 현대백화점과 현대아울렛, 현대백화점면세점 등에서 사용할 수 있는 외국인 전용 통합 멤버십 ‘H포인트 글로벌’을 론칭했다고 1일 밝혔다.
H포인트 글로벌은 전용 애플리케이션(앱)이나 글로벌 웹페이지를 통해 여권 정보를 입력하면 가입할 수 있다. 이날부터 신규 가입 고객에게는 최대 10만원 상당의 포인트가 지급된다.
현대백화점그룹 관계자는 “앞으로 H포인트 글로벌에서 고객 관리와 쇼핑 패턴 분석, 맞춤형 광고 등을 통합 추진한다”며 “기존 외국인 고객 전환 가입 절차가 마무리되고 백화점·아울렛·면세점 시너지 효과가 발휘되면 전체 이용자 규모는 100만명 수준을 달성할 것”이라고 말했다.
H포인트 글로벌은 단순 적립·할인 혜택 뿐 아니라 외국인 특화 서비스를 대거 접목했다. H포인트 글로벌 회원은 현대백화점·아울렛·면세점 이용 시 구매 금액에 따라 최대 7% 적립이 상시 혜택으로 주어진다.
또한 점포 내 식당가 예약, 모바일 내국세 환급(tax refund) 신청, 네이버 인공지능 통번역 서비스 ‘파파고’ 서비스 연결 등이 가능하다. 택시 호출 서비스 연계, 매거진 형식의 K쇼핑 트렌드 콘텐츠 제공, 다양한 한국의 라이프스타일을 경험할 수 있는 백화점 문화센터 강좌 예약 등 편의 서비스도 제공할 예정이다.
현대백화점그룹은 H포인트 글로벌 이용자 위치 분석 기능을 활용해 정교화된 타깃 마케팅을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 고객 구매 내역과 위치 정보 데이터 등을 결합하면 방한 일정, 체류 형태 등 개개인 여행과 쇼핑 취향을 분석해 낼 수 있어 맞춤형 혜택 설계가 가능하다는 것이다.
예를 들어 공연장이나 팝업스토어 밀집 지역 중심으로 머무르는 고객에게는 더현대 서울에서 진행되는 K팝 아이돌이나 MZ세대 인기 디저트 등 관심도가 높을 만한 관련 행사를 소개한다. 주요 백화점이나 면세점 인근에서 관광할 경우 주변 점포의 쇼핑 정보를 제공한다. 향후 한섬·리바트·지누스 등 주요 계열사 시너지 확대도 기대하고 있다.
현대백화점그룹 관계자는 “관광 트렌드가 본인의 취향과 관심사에 집중하는 개별 관광 추세라 핀셋 마케팅 역량이 갈수록 중요해지고 있어 그룹 차원의 역량을 투입해 외국인 고정 고객을 늘려갈 것”이라며 “H포인트 글로벌을 한국에서 가장 트렌디한 라이프스타일을 즐길 수 있게 돕는 채널로 육성하겠다”고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
muRata MEMS 센서
30분만에 끝내는 DC-DC 컨버터 입문
로옴(ROHM) 주식회사(이하 로옴)가 차량용 배터리로 동작하는 자동차 전장품 및 ECU(전자 제어 유닛) 등의 전원에 최적인 정격전압 45V 내압, 출력전류 500mA의 프라이머리 LDO 레귤레이터(이하 LDO) ‘BD9xxM5-C’를 개발했다고 1일 밝혔다.
코스닥 상장사인 글로벌 XR(eXtended Reality, 확장현실) 테크 기업 버넥트(대표 하태진)가 지난 8일 웨스틴 조선 서울에서 말레이시아 최대 통신사 셀컴디지(CelcomDigi)와 산업용 메타버스 체험 학습 및 교육 개발을 위한 MOU를 체결했다고 22일 밝혔다.
“인아그룹은 1979년부터 자본재 국산화와 토종 첨단 기술 구축에 전사 역량을 집중했습니다. 올해는 수요에 즉각 대응할 수 있는 온디맨드(On-Demand) 시스템을 구축하고, 관련 전략을 수립해 한국 제조업의 생산성 향상에 주력하겠습니다.”
한국메타버스산업협회가 ‘가상융합산업 진흥법안’이 국회 본회의 통과를 두고 환영 입장을 밝혔다.
주식회사 무라타 제작소(이하 무라타)가 세계 최고 수준의 고정밀 자세각 및 위치 감지가 가능한 소형 6축 관성력 센서 ‘SCH16T-K01′(이하 본 제품)을 산업기기 용도에 주력하여 개발했다고 2일 밝혔다.
시큐어링크가 지난 6일 여의도 콘라드 호텔에서 보안산업 육성과 활성화를 위해 KISA 및 과학기술부가 지원하는 AI 보안전문 기업들의 투자경쟁력 IR 평가대회인 ‘데모데이’에서 대상을 차지했다고 9일 밝혔다.
태양유전 주식회사(이하 태양유전)가 오는 2024년 1월 9일부터 12일까지 Las Vegas Convention Center에서 개최되는 ‘CES2024’에 참가한다고 21일 밝혔다.
반도체 신뢰성 분석업체 큐알티는 한국과학기술연구원(KIST)와 우주용 반도체의 중이온 방사선 평가 기술 공동 연구를 위한 업무협약(MOU)를 체결했다고 30일 밝혔다.
유니온커뮤니티(대표이사 신요식)는 자체 개발한 유바이오 펫아이디(UBio PetID) 비문 인식 알고리즘 성능이 정확도 99.9%를 인증받았다고 26일 밝혔다.
토마토시스템이 새로운 비전 ‘SW(소프트웨어)로 세상을 건강하게’를 발표했다.
경쟁자 없는 中 전기 밴, 韓서 2500대 팔렸다
"카톡 개 뜨거운 반응"…카카오, 이모지 서비스 종료 ‘철회’
애플 ‘비전프로’ 2일 출시…XR 헤드셋 시장 개화
제4 이통 시대, 통신규제정책 변화 몰고온다
코스피 2600 돌파…올해 최고 상승률
[올쇼TV] “MEMS 센서의 기술과 활용 애플리케이션” 2월 7일 생방송
Copyright © Electronic Times Internet. All Rights Reserved. 
댓글