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쿠팡, 'PB 밀어주기 의혹' 반박 나서…“조작한 적 없다” – 매일일보

매일일보 = 염재인 기자 | 국민의힘이 4·10 총선 참패 수습과 관련해 비상대책위원장 인선에 난항을 겪는 가운데 29일 3차 당선자 총회를 연다.윤 원내대표 겸 당대표 권한대행이…
매일일보 = 염재인 기자 | 윤석열 대통령과 이재명 더불어민주당 대표의 첫 영수회담을 앞두고 ‘협치’ 물꼬를 틀 수 있을지 관심이 쏠린다. 이번 회담에서 의제에 제한을 두지 않는 …
매일일보 = 민경식 기자 | 의대 정원 증원을 두고 강대강 대치가 이어지는 가운데, 임현택 차기 대한의사협회(의협) 회장 당선인이 ‘증원 백지화’ 전제없이 어떤 협상에도 응하지 않…
매일일보 = 최은서 기자 | 통신·전자업계가 구독 서비스 확장에 나서고 있다. 구독 서비스가 산업계 새 수익모델로 자리잡으면서 구독 상품을 다양화하고 관련 혜택을 강화하는 모습이다…
매일일보 = 권한일 기자 | 지방대는 물론 소위 ‘인서울’ 대학들에서도 학과 폐과와 통폐합이 잇따르는 등 위기감이 감돌고 있다. 학생들의 공학·소프트웨어 등 이공계 학과 쏠림 현상…
매일일보 = 안광석 기자 | 한양대학교 ERICA(총장 이기정)는 서승현 전자공학부 교수(사진)가 지난 24일 서울 더케이호텔에서 개최된 정보통신망 정보보호 컨퍼런스 30주년 기념…
매일일보 = 김종혁 기자 | 2019년 초연의 뜨거운 반응에 힘입어 앵콜공연까지 가졌던 레퍼토리 연극 이 오는 5월 29일 대학로 동숭무대소극장에서 막을 올린다.어두운 소재를 특유…
매일일보 = 김종혁 기자 | 부천국제애니메이션페스티벌(BIAF)에서 진행하는 제1회 장편애니메이션제작지원 선정작품인 안재훈 감독의 장편 애니메이션 가 애니메이션 세계 최고 권위 영…
매일일보 = 김동환 기자 | 가평군 문화 복합공간 랜드마크가 될 평생학습관 신축을 위한 첫 삽을 떴다. 2026년 준공될 예정으로 사업비는 230억여 원이 투입된다. 평생학습관은 …
매일일보 = 이정수 기자 | 경북 칠곡군은 지난 25일 건축 행정에 대한 신뢰도 및 건축 행정 서비스 향상을 위한 ‘2024년 건축 행정 활성화를 위한 건축사 및 건축 관련 공무원…
매일일보 = 최재원 기자 | 푸본현대생명은 대한적십자사와 함께 대한적십자사 서울지사 서부봉사관에서 ‘가가호호(家家戶戶) 온기나눔’ 봉사활동을 펼쳤다고 25일 밝혔다.‘온기나눔’ 봉…
매일일보 = 서효문 기자 | 신한은행은 22일 상생금융 확대 및 ‘민생금융지원’ 자율프로그램 이행을 위해 서민금융진흥원과 404억원의 기부금 출연 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔…
지구온난화 가스로 인한 기후환경 변화가 곳곳에서 일어나고 있고 이에 대한 경각심이 더욱 커지고 있다. 지구온난화 가스 중 수송 분야가 차지하는 비율이 약 20%여서 이에 대한 자동…
매일일보 = 최재원 기자 | 제 22대 국회의원 선거가 끝난 지 2주가 지났다. 양측이 총선에서 승리하기 위해 내놓은 공약 중에는 금융 관련 공약이 다수 나왔다. 총선은 범야권 의…
매일일보 = 박지성 기자·그래픽 오지영 기자 |
매일일보 = 이설아 기자·그래픽 김현아 기자 |
매일일보 = 김혜나 기자 | 키오스크와 서빙로봇 등을 도입하는 자영업자가 늘면서, 아르바이트 일자리는 점점 줄어들 것이란 전망이 나온다.23일 통계청과 유통업계 등에 따르면, 지난…
매일일보 = 권영현 기자 | 해마다 음주운전 사고로 인한 사망자가 감소세를 보이고 있지만 여전히 200명을 웃도는 수준인 만큼 가해자 신상 공개 등 강력한 대책이 수반돼야 한다는 …
매일일보 = 민경식 기자  |  쿠팡이 PB(자체브랜드) 상품 밀어주기 의혹 사건을 다루는 공정거래위원회가 전원회의 개최 이전부터 불공정 행위로 바라보는 것에 대해 반박했다. 임직원 상품평을 통해 PB상품을 상단에 노출했다는 주장은 사실이 아니라는 입장이다.
쿠팡은 23일 입장을 내고 “공정위는 이 사건에서 소비자가 가장 원하는 상품을 우선 보여주는 것을 ‘알고리즘 조작’이라고 문제삼고 있다”라며 “유통업체가 고객이 원하는 제품을 원하는 방식으로 보여주는 것은 유통업의 본질로 온·오프라인 불문한 모든 유통업체가 동일하게 운영하고 있으며, 전세계에서 이러한 유통업의 본질을 규제하는 나라는 없다”라고 말했다.
그러면서 “공정위는 소비자가 원하는 애플, 삼성 등에서 출시된 신제품을 우선 노출한 것에 대해 알고리즘을 조작했다고 주장하고 있다”라며 “쿠팡에서 고객이 ‘아이폰’을 검색했을 때, ‘신형 아이폰’을 우선 보여주는 것을 공정위는 알고리즘 조작으로 간주하고 있다”고 덧붙였다.
이어 “공정위 주장대로 유통업체의 검색 결과에 기계적인 중립성을 강제한다면 소비자는 원하는 상품을 찾기 어렵게 되고 신규업체의 시장 진입과 중소업체의 판매가 어려움을 겪을 수 밖에 없다”라며 “유통업체에게 구글, 네이버 등 검색 서비스에 요구되는 중립성을 요구하는 나라는 전세계 한 곳도 없다”라고 전했다.
체험단 운영에 대해서도 “체험단은 고객과 임직원의 자발적 참여를 통해 공정하고 적법하게 운영되고 있다”라며 “임직원 상품평을 통해 PB상품을 상단에 노출했다는 것은 사실이 아니며, 쿠팡에서 판매되는 모든 상품은 상품평 뿐만 아니라 판매량, 고객 선호도, 상품 정보 충실도 등을 종합적으로 반영해 노출하고 있다”고 설명했다.
PB 자사우대를 통해 쿠팡이 큰 수익을 얻었다는 공정위 발언도 사실무근이라고 주장했다. 쿠팡은 “쿠팡 PB를 납품하는 90%는 중소업체”라며 “대기업과 경쟁하는 우수한 PB상품을 제조·납품하는 중소기업의 제품 판매를 지원하고, 고객에게 더 나은 할인혜택을 제공하기 위해 지난 5년간 1조2000억원 이상 손실을 감수해왔다”고 지적했다.
향후 쿠팡은 내달 중 제재 확정을 위한 공정위 전원회의에서 이러한 사실관계를 밝혀 적극 방어에 나선다는 계획이다.

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