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설치한지 두 달밖에 안된 국내 유명 업체 새 정수기에서 온수를 틀었다가 화재가 발생해 10억원을 들여 지은 전원주택을 날릴 뻔했다는 사연이 전해졌다.
28일 연합뉴스에 따르면 은퇴 후 강원도 홍천에서 전원생활을 즐기던 60대 A씨는 지난 5일 이같은 일을 겪었다.
아침 정수기의 온수를 틀었는데 정수기에서 연기가 피어오르더니 불꽃이 튄 것. A씨는 바로 전기 코드를 뽑았다고 한다.
놀란 마음을 추수리고 정수기 업체 고객센터로 전화를 걸었다는 A씨는 더 황당한 경험을 전했다.
A씨는 “정수기에서 화재가 발생했다고 신고했는데도 당장 달려올 생각은 하지 않고 일이 밀려 나흘 뒤에 가보겠다는 답변이 돌아왔다”고 말했다.
A씨에 따르면 남편인 B씨가 너무 어이가 없다고 생각돼 정수기 업체에 다시 전화를 걸어 항의하자 그제야 그날 오후 정수기 수리 기사가 와서 화재 사실을 확인하고 돌아갔다고 한다.
불이 난 정수기 사진을 보면 온수 가열을 위한 부품들이 새까맣게 타거나 녹았고 검은 재들이 다른 부품에까지 튀어 있다.
정수기 업체 고객센터는 이틀 뒤 다시 연락해와 제품을 교체하는 데 사흘이 걸리니 렌털비 2000원을 빼주고 정수기를 사용하지 못하는 기간 생수 구입비용 4000원도 추가로 지급하겠다고 말했다고 한다.
B씨는 “처음 불이 났을 때 바로 정수기의 전기 코드를 뽑지 않았다면 대형화재도 발생할 수 있었다고 본다”며 “서울 생활을 정리하고 10억원을 들여 전원주택을 짓고 아내와 살고 있는데 큰일 날 뻔했다”고 말했다.
그는 이어 “(이런 데도) 정수기 업체 담당자들은 아무 일도 아닌 것처럼 대응해 문제라고 느꼈다”며 “우리 아닌 다른 사람도 같은 피해를 볼 수 있다고 판단돼 공론화하게 됐다”고 덧붙였다.
문제의 정수기는 온수 저장고가 없이 순간 온수 방식을 채택하고 있으며 개발된 지 10여년이 지나는 동안 화재가 발생하기는 이번이 처음인 것으로 전해졌다.
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2024-05-03 04:49 기준
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