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국내외 기업의 규제 당국과 분쟁 대응…AI·ESG 넘나드는 종합컨설팅
김앤장 법률사무소의 컴플라이언스 그룹이 국내외 규제당국의 조사, 수사, 분쟁 등 기업 위기관리 및 대응에서 두각을 나타내고 있다. 이 그룹은 2000년대 초반 컴플라이언스(compliance, 준법·윤리경영)라는 단어가 생소했던 시기부터 독보적인 전문성을 바탕으로 기업이 수많은 법령과 규제를 준수하며 지속해서 성장할 수 있도록 지원해 왔다.최근에는 인공지능(AI) 등 첨단 기술을 활용한 시스템 개발과 ESG(환경·사회·지배구조) 등 시장 동향을 고려한 종합 컨설팅 영역까지 보폭을 넓히고 있다. 또한 글로벌 인재를 끊임없이 유치하면서 국내외 글로벌 규제 동향에 대응하고, 해외 로펌과의 협업을 강화하고 있다. 현장과 동떨어진 조언자가 아니라 함께 문제를 해결해 나가는 파트너로서 기업에 실질적, 실효적인 서비스를 제공하기 위해서다. ○수십 년간 축적된 규제당국 대응 전략국내외 규제 상황이 갈수록 엄격하고 복잡해지면서 기업들은 사업을 영위하는 과정에서 여러 규제기관의 조사를 받기 일쑤다. 김앤장 컴플라이언스 그룹은 전통적으로 국내외 대기업 및 다국적 기업들에 대한 규제당국의 수사·조사 대응은 물론 그 과정에서의 위험 관리와 예방에 근간을 두고 있다. 수십 년간 국내 최대 규모, 최고 수준의 전문가 풀을 바탕으로 사회적 이목이 쏠린 사건들을 수행하며 방대한 노하우를 축적했다. 다국적기업, 유수의 글로벌 로펌과의 업무를 통해 국제적 감각과 경험에서 타의 추종을 불허한다는 평가를 받고 있다.20여 년 전 업계 최초로 컴플라이언스 그룹의 태동을 이끈 유국현 변호사(사법연수원 5기)를 필두로 오랜 기간 글로벌 기업들의 형사·조사 대응과 내부 조사 분야에서 활약한 최명석(18기)·이승호(20기) 변호사 등이 컴플라이언스 그룹을 주도하고 있다. 여기에 신승호(29기)·김한조(31기)·김대영(41기) 등 법원, 검찰, 경찰 출신 변호사들이 유관기관 및 산업별 전문가와의 협업을 바탕으로 기업이 위기 상황을 침착하게 관리하고 최선의 결과를 끌어낼 수 있도록 깊이 있는 자문을 제공하고 있다.최근 수년간은 글로벌 규제와 기준, 최신 시장 동향, 정보기술(IT) 역량 등을 총망라하는 종합 컨설팅으로 보폭을 확대하고 있다. 이를 위해 강한철(33기)·이승규(37기)·이환범(37기)·박종국(38기)·전종원(38기)·최슬기(39기) 변호사가 각각 산업별 전문성을 바탕으로 유관기관의 수사·조사에 효과적으로 대응하고 있다. 여기에 김한수(42기)·이준기(변호사시험 2회)·경수진(변시 2회)·김예형(변시 2회)·권혁찬(44기)·최규원(44기)·우소정(변시 5회) 등 젊은 변호사들도 가세해 전력에 힘을 보태고 있다.김앤장 컴플라이언스 그룹은 글로벌 기업이 국내 수사·조사에 직면했을 때뿐만 아니라 국내 기업이 해외 규제당국으로부터 조사받거나 분쟁을 겪을 경우 적극적인 대응을 주도하고 있다. 미국과 유럽 등 해외 유수 로펌과 글로벌 차원의 실무 경험을 쌓은 유형동·정현·곽지혜·장경선·문희원·이강국·장희용·류경선·조혜연 외국변호사가 해외 규제기관, 기업의 정서를 꿰뚫고 실무에 능통한 국제적 감각을 기반으로 핵심적인 역할을 수행하고 있다. ○준법 감시 새 트렌드…‘위험 예방·세계화’국내외에서 반부패와 청렴에 대한 기대 수준이 높아지면서 기업들도 예방적인 준법감시의 필요가 커졌다. 이에 김앤장 컴플라이언스 그룹은 기업이 사업을 영위하는 과정에서 각종 법규를 준수하고, 예상치 못한 법규 위반 위험성을 낮출 수 있도록 지원하고 있다.예방적 컴플라이언스 체계의 일환으로, 각종 법규 위반 및 비위 행위가 발견되거나 제보가 들어온 경우, 이에 대해 중립적으로 내부 조사를 실시하고 적절한 시정 및 재발 방지 조치를 마련할 필요가 있다는 점이 강조되고 있다. 김앤장 컴플라이언스 그룹은 풍부한 경험과 데이터베이스를 바탕으로 기업이 가장 효율적이면서도 효과적으로 내부 조사를 실시하고 후속 조치까지 마무리할 수 있도록 지원하고 있다.과거에는 개별 국가의 법규와 집행 동향을 중심으로 컴플라이언스를 이해하는 경향이 짙었다면, 최근에는 개벌 법규뿐만 아니라 전 세계적으로 적용될 수 있는 해외 법령과 국제 기준까지 고려해 위험을 대비하고 예방하는 추세가 강해지고 있다. 예컨대 미국 연방양형기준, COSO(Committee of Sponsoring Organization) 프레임워크 등 글로벌 스탠더드가 제시하고 있는 효과적인 컴플라이언스 및 내부통제 요건들을 반영할 필요성이 높아지고 있다.해외 무대에서 활동하는 국내 기업들 역시 미국 연방정부 기관으로부터 조사받거나 그 외 해외 규제기관의 자료 제출 요구 또는 수사에 빈번하게 노출되고 있다. 이에 김앤장 컴플라이언스 그룹은 글로벌 인재를 끊임없이 유치하며 국내외의 글로벌 조사 동향에 대응하고, 해외 로펌과의 협업을 강화하고 있다. ○AI로 컴플라이언스 시스템 구축까지김앤장 컴플라이언스 그룹은 전통적인 로펌의 역할에서 한발 더 나아가고 있다. 단순한 분쟁 대처나 문제 해결을 넘어서 AI 기술을 활용한 시스템 개발과 ESG 등 시장 동향을 고려한 종합 컨설팅 영역까지 보폭을 넓히고 있는 것이다.기업이 컴플라이언스 위험성을 정확히 파악하고 개선하기 위해서는 전자적 저장 정보(Electronically Stored Information·ESI) 분석 등 IT 활용이 핵심적이다. 이에 김앤장 컴플라이언스 그룹은 디지털 포렌식, 리걸테크 등 IT 역량을 강화하기 위한 투자를 지속해 왔다. 최근엔 AI를 컴플라이언스 시스템 개발 및 고도화에 접목하는 시도로 이어지고 있다. 특히 이상금융거래탐지시스템(Fraud Detection System·FDS)에 AI 등 데이터 분석·예측 기술 및 각종 사고 탐지 솔루션을 활용해 이상 행위 또는 부정 위험 탐지 능력을 향상시키는 업무에서 두각을 나타내고 있다.김앤장 컴플라이언스 그룹은 세계 유수의 다양한 매체로부터 그 전문성을 공인받아 왔다.영국 법률전문지 체임버스 아시아퍼시픽에서 10회 연속 ‘분쟁해결: 화이트칼라 범죄’ 분야 ‘밴드 1’에 선정됐으며, 더리걸500 아시아퍼시픽에서 7회 연속 ‘규제 컴플라이언스와 조사’ 분야 티어 1, 아시아로 프로파일에서 6회 연속 규제 부문 최우수 등급에 선정됐다.허란 기자 why@hankyung.com
강석훈 대표변호사 “AI 활용한 리걸테크 선두 주자…일류 로펌으로 가치 성장 이룰 것”
“일등 로펌이 아닌 일류 로펌이 되는 것을 목표로 합니다. 이는 단순히 매출 성장이 아닌 가치 성장을 이루겠다는 뜻입니다.”강석훈 법무법인 율촌 대표변호사(사법연수원 19기·사진)는 “인공지능(AI)를 활용한 리걸테크 선두 주자로서 질적인 성장을 통해 ‘일류 로펌’이란 시장 인식을 확고히 다지겠다”며 이같이 말했다. 주요 로펌 가운데 후발주자인 율촌은 1997년 설립 이래 꾸준히 성장해 지난해 사상 최대인 3285억원의 매출을 달성했다. 2018년 2000억원대 매출을 돌파한 지 5년 만의 성과다. 로펌 간 합병으로 몸집을 불려온 다른 곳들과 달리 온전히 내부 구성원이 만든 결과라는 점에서 의미가 있다.강 대표변호사는 “앞으로 로펌 업계 전반에서 지금까지와 같은 높은 성장률을 기대하긴 어려울 것”이라고 내다봤다. 국내 잠재성장률이 2% 아래로 떨어진 저성장기에 기업이 주요 고객인 로펌의 성장세도 덩달아 더뎌질 수밖에 없기 때문이다. 그는 “이제는 로펌도 가치 성장을 추구할 시기”라고 강조했다. 최근 이인용 전 삼성전자 사장을 가치성장위원장으로 영입해 일류로펌으로 나아가기 위한 질적 성장 로드맵을 그리고 있다.강 대표변호사가 리걸테크에 집중하고 있는 것도 이와 같은 맥락에서다. 율촌은 이르면 올해 하반기에 AI로 내부 지식관리 데이터를 분석해 소속 변호사에게 자료를 제공하는 정보기술(IT) 시스템을 선보일 계획이다. 40TB(테라바이트) 규모의 내부 법률 데이터를 학습시켜 챗GPT 등 범용 AI에 비해 오류나 환각(거짓 정보를 사실처럼 제공)이 발생할 가능성을 확 낮췄다.2019년 2월 총괄대표직에 오른 강 대표변호사는 3년 임기를 마치고 2022년 1월 연임에 성공했다. 설립 초기부터 조세·공정거래에 강점이 있던 율촌은 지난해부터 송무에 주력하고 있다. 그는 “송무 부문 승소율을 연간 1~2%씩 올린 것이 지난해 매출 증대로 이어졌다”며 “경쟁 로펌들이 선점한 시장보다는 새로운 분야에 선제적으로 뛰어들려고 한다”고 밝혔다.실제로 율촌은 2021년 6월 국내 로펌 최초로 중대재해처벌법 태스크포스(TF)를 발족하는 등 대내외 환경 변화에 민첩하게 대응하고 있다. 올해 들어선 노동 전문가로 꼽히는 이명철(30기) 전 서울중앙지법 부장판사와 기업형사 전문가인 신재환 전 서울중앙지법 부장판사를 영입해 송무 역량을 한층 강화했다.원전 관련 법률 시장에 대한 기대감도 내비쳤다. 율촌은 현재 한국수력원자력의 이집트·폴란드 원전 수출 자문을 맡고 있다.강 대표변호사는 “국내서 추진하는 주요 3개 프로젝트 가운데 2개를 수주했다”고 말했다.글=민경진/사진=이솔 기자 min@hankyung.com
“백만 유튜버보다 5만 인플루언서가 낫다”…’개인화’가 마케팅 관건 [2024 한경 DMR]
"구독자 5만~10만명 정도의 마이크로 인플루언서를 이용해 바이럴을 일으키는 것이 가장 빠른 효과를 볼 수 있다. '해시태그 달아주세요', '댓글 써주세요'라고 요청하는 마케팅보다 3배 이상 효과가 좋다."방지혜 웰그래피 총괄이사는 23일 오후 한국경제신문사에서 열린 '2024 한경 디지털마케팅 리액터'에 참석해 "예전에는 몇백만 구독자를 가진 인플루언서에게 돈을 주고 홍보했지만 이젠 마이크로 인플루언서 10~20명을 모아 시간차로 콘텐츠를 올리게 하곤 한다"며 이 같이 말했다. 디지털 마케팅 분야에서 소셜미디어·인플루언서는 마케팅의 성패를 좌우할 중요한 요인 중 하나로 꼽힌다. 업계에선 이미 소셜미디어를 통해 소비자와 직접 소통하고 특정 분야에서 영향력을 가진 인플루언서를 거쳐 브랜드 메시지를 전달한 지 오래다. 그러나 최근에는 소셜미디어·인플루언서 팔로워 수가 적더라도 홍보 효과를 톡톡히 누리는 경우가 발견된다. 팔로워 수가 상대적으로 적지만 특정 분야에서 높은 참여율과 영향력을 가진 인플루언서를 앞세워 홍보 효과를 낼 수 있다는 게 방 총괄이사의 설명이다. 개인화된 마케팅 전략을 적절히 구사한다면 엄청난 수의 구독자를 보유한 인플루언서에게 거액의 비용을 낼 필요가 없다는 얘기. 방 총괄이사는 "예전처럼 돈 놓고 돈 먹는, 누가 우리를 좋아할지 모르니 (광고를) 다 뿌리고 봤지만 이젠 데이터를 기반으로 세분화된 타깃팅이 필요하다"고 강조했다.다만 이러한 개인화 마케팅은 고객 데이터를 확보해야 구사할 수 있는 전략이다. 마케팅 분야에서 인공지능(AI) 기술이 중요해진 이유다. 방 총괄이사는 "자체 홈페이지에 AI를 이용해 '30대 여성 중 기혼자에 자녀가 있고 딸을 가진 사람' 정도로 고객층을 세분화한 다음 카피라이팅할 수 있어야 한다"며 "(온라인) 쇼핑몰에서 장바구니에 상품을 넣고 구매하지 않는 이용자에게 집중적으로 리마케팅하는 것도 AI를 활용해 가능한 만큼 AI와 빅데이터를 기반으로 소비자에게 맞는 마케팅을 해야 한다"고 설명했다. 뒤이어 연단에 오른 이균재 구글코리아 퍼포먼스 스페셜리스트팀 헤드도 "사용자 동의 하에 확보한 데이터에 AI를 통해 사용 가능한 데이터를 추가 확보해야 한다"며 "1P 데이터(고객에게서 직접 확보한 데이터)를 활용할 수 있도록 정리하는 것이 시작"이라고 했다. 마케팅 솔루션 역시 데이터를 기반으로 다양화하고 있다. 구글의 '쇼츠메이커'가 대표적이다. 쇼츠메이커는 긴 분량의 영상 중 이용자들이 주목한 부분을 중심으로 츠를 자동 제작해준다. 일례로 야놀자는 쇼츠메이커를 활용해 가수 츄를 모델로 세운 영상을 쇼츠로 제작해 광고단가를 75%나 절감했다. 이러한 솔루션을 이용할 때도 중요한 것은 고객 데이터다. 이 헤드는 "고객 데이터를 잘 확보하고 활용하는 것이 더욱 더 중요해지고 있다"며 "잘 수집한 정제된 1P 데이터를 활용하는 것이 사업 성과를 높이는데 도움을 주기 때문"이라고 말했다.생성형 AI를 홍보 콘텐츠 제작 과정에서 불필요한 노동을 최대한 줄이고 광고 클릭률(CTR)과 구매전환율을 끌어올리는 솔루션도 새로운 마케팅 전략 중 하나로 제시됐다. 정범진 브이캣 대표는 '소재 자동 제작'부터 '광고 자동 운영'까지 마케팅 전 영역을 자동화하는 마케팅 비전을 공개했다. 데이터 소재를 기반으로 개인화된 광고를 자동 운영하는 솔루션으로 성과를 극대화할 수 있다는 설명이 뒤따랐다.정 대표는 "최적화된 AI 기술을 활용해 크리에이티브를 시작으로 마케팅 전 영역을 자동화할 것"이라고 강조했다.김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com 
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